Żadne zapytanie nie ginie
Asystent AI do odbierania telefonów to usługa dla małej firmy usługowej: gdy nie odbierasz, bo jesteś u klienta, na budowie albo po godzinach, rozmowę przejmuje asystent. Przedstawia się, pyta o sprawę, spisuje numer i potrzebę, a Ty dostajesz SMS z treścią w ciągu minuty. Klient słyszy, kiedy oddzwonisz, zamiast sygnału bez odpowiedzi.
W jedynym polskim badaniu tego zjawiska 34% firm z pierwszej strony Google nie odebrało telefonu od potencjalnego klienta (Fachowcy.pl, 400 firm, 2016). Nikt tego od tamtej pory nie zmierzył ponownie, dlatego robimy to sami: test za 0 zł pokazuje, ile połączeń ginie w Twojej firmie.
Zyskujesz każde połączenie, które dziś kończy się sygnałem bez odpowiedzi, i spokój po godzinach. Nie obiecujemy, że asystent sprzeda usługę za Ciebie ani że zastąpi rozmowę z fachowcem. Jego zadanie jest proste: odebrać, spisać, przekazać, umówić. Przed uruchomieniem słuchasz próbnej rozmowy i decydujesz, czy jakość jest wystarczająca dla Twoich klientów.
Usługę łączymy z prowadzeniem wizytówki Google: więcej osób znajduje firmę, a każda z nich się dodzwania. Jeśli strona firmy nie prowadzi do telefonu, zaczynamy od strony, która przynosi klientów.
Tak, asystent przedstawia się jako asystent firmy. Nie udaje człowieka. Klienci dzwonią, bo chcą załatwić sprawę: umówić termin, zapytać o cenę, zgłosić awarię. Asystent to spisuje i mówi, kiedy oddzwonisz. Dla klienta liczy się to, że ktoś odebrał i że dostał odpowiedź.
Mówi, że przekaże pytanie właścicielowi, zapisuje je i wysyła Ci SMS z numerem i treścią. Nie zmyśla cen ani terminów. Zakres tego, co może obiecać, ustalamy razem przed uruchomieniem.
Nie. Ustawiamy przekierowanie z Twojego numeru na asystenta tylko wtedy, gdy nie odbierasz, na przykład po 4 sygnałach, albo tylko w wybranych godzinach. Jeśli odbierasz, rozmowa trafia do Ciebie jak dotąd.
Nie. Nie budujemy własnego silnika AI; korzystamy ze sprawdzonych dostawców głosu AI, takich samych, z jakich korzystają firmy na całym świecie. Ty płacisz za to, czego dostawca nie robi: scenariusz rozmów pod Twoją branżę, podłączenie u operatora, słuchanie nagrań i poprawki przez pierwsze tygodnie, raport co miesiąc i jedną osobę do kontaktu, gdy coś nie działa. Samo narzędzie możesz kupić taniej samodzielnie; sprzedajemy wdrożenie, nadzór i wynik.
Stała opłata miesięczna, bez rozliczania za minutę. Dokładną kwotę podajemy po bezpłatnym teście, bo zależy od liczby połączeń i tego, czy asystent ma umawiać terminy w Twoim kalendarzu. Przed podpisaniem czegokolwiek pokazujemy raport z testu, więc wiesz, za co płacisz.
Scenariusz rozmowy przygotowujemy na podstawie rozmowy z Tobą i Twojej strony. Uruchomienie zajmuje zwykle kilka dni roboczych. Pierwsze dwa tygodnie słuchamy nagrań i poprawiamy odpowiedzi.
Rozmowy są nagrywane i przetwarzane po to, żeby przekazać Ci sprawę klienta. Asystent informuje o tym na początku rozmowy. Dane trafiają tylko do Ciebie, nie są sprzedawane ani używane do innych celów. Dostajesz od nas gotową klauzulę informacyjną.
